記事執筆者：認定SEOコンサルタント 三田健司
「スマホに向かって『オーケーグーグル』と言ったら、いつもと違う画面が出るようになったのですが、何か設定を変えてしまったのでしょうか」。先週、栃木県内の建設会社の社長さんから、こんなご相談をいただきました。
設定を変えてしまったわけではありません。Googleが、スマートフォン上のGoogleアシスタントを終了し、AIアシスタントのGeminiに置き換える作業を進めているためです。その切り替えの開始日として告知されているのが、2026年9月4日です。
この話は「スマホの使い勝手が変わる」だけの出来事ではありません。お客様が声で店や会社を探すときの答え方が変わる、ということでもあります。中小企業のWeb集客にとっては、地味ですが見過ごせない変化です。
この記事では、Googleが利用者に送った案内文で確認できる事実を整理したうえで、何が終わり何が残るのか、自社の集客にどう影響しうるのか、そして今日から手を動かせる確認事項までをまとめます。専門用語は初めて出てきたところで補足しますので、Webに詳しくない方でも読み進められる内容にしました。
Googleアシスタントは2026年9月4日から順次終了する
Googleが利用者に送った案内の中身
2026年8月上旬、Googleは利用者に対してメールで告知を始めました。海外のSEO専門メディアであるSearch Engine Roundtableが、その文面をそのまま紹介しています。
案内の要旨は明快です。モバイル端末上のGoogleアシスタントは提供を終了し、次世代のAIアシスタントであるGeminiがAndroidにおけるアシスタント体験になる、という内容でした。
アクセスの削除は2026年9月4日から始まり、全員に行き渡るまでに数週間かかる見込みだと明記されています。つまり9月4日に一斉に消えるのではなく、順番に切り替わっていく形です。
そしてもう一点、重要な記述があります。提供が終了した端末では、Googleアシスタントを使うことも、元に戻すこともできなくなる、とされています。切り替えは一方通行だということです。
対象になるのはスマホと、スマホに連携する機器
今回の対象は、スマートフォンとタブレット、そしてそれらとペアリングしている機器です。具体的には、Wear OSを搭載したスマートウォッチ、Gemini対応のヘッドホンやイヤホン、そしてスマホから画面を投影するタイプのAndroid Autoが挙げられています。
営業車にスマホをつないでナビや音声操作を使っている会社は、ここに該当します。「Hey Google、次の訪問先まで案内して」といった呼びかけの応答が、9月4日以降どこかのタイミングでGeminiに変わる、と考えておくとよいでしょう。
Androidの端末が必要な条件を満たしていて、かつGeminiが提供されている地域であれば、「Hey Google」と話しかけたり電源ボタンを長押ししたりしたときに、従来のアシスタントではなくGeminiが立ち上がるようになります。
今回は対象外のもの
すべてのGoogleアシスタントが同時に消えるわけではありません。Googleの案内では、9月4日の対象はあくまでモバイル端末とそれに連携する機器だと区切られています。
たとえば、車載システムにGoogleが組み込まれているタイプの自動車では、9月4日以降もGoogleアシスタントが動き続けるとされています。またGoogle TVやスマートスピーカー、スマートディスプレイについては、Geminiを届ける計画が別途あるという説明にとどまっています。
ここは混同しやすいところです。事務所に置いてあるスマートスピーカーが今すぐ使えなくなるという話ではない、と理解しておけば十分です。
なぜGoogleはGeminiに置き換えるのか
「命令を実行する道具」から「相談できる相手」へ
これまでのGoogleアシスタントは、決められた命令を正確にこなす道具でした。「タイマーを5分」「明日の天気」といった短い指示に、あらかじめ用意された動作で応える設計です。
一方のGeminiは、生成AI（文章や回答をその場で組み立てて出すAI）が土台になっています。長い相談を投げても意図をくみ取り、前後のやりとりを踏まえて答えを返せる点が大きく違います。
利用者から見れば、「調べる」から「相談する」への移行です。問いかけが長く、具体的になっていくことが、企業側にとっての本質的な変化になります。
検索本体で進む変化と地続きになっている
この動きは、アシスタントだけの話ではありません。Google検索そのものでも、AIによる概要やAIモードといった生成AIの回答枠が広がり続けています。
2026年8月末には、AIによる概要が一部の検索語句で自動的に全文まで開き、AIモードの入力欄が最初から表示される挙動をGoogleが認めています。すべての検索でそうなるわけではありませんが、検索画面と音声アシスタントが同じ生成AIの土台に寄っていく流れは共通しています。
筆者が日々の順位計測を見ていても、AI回答枠の出方は月単位で変わっています。アシスタントの入れ替えは、その大きな流れの一部として起きている出来事だと捉えるのが正確でしょう。
中小企業から見た本当の変化点
企業側にとっての変化は、技術の名前が変わったことではありません。お客様が声で質問したときに返ってくる答えの作られ方が変わった、という点です。
従来は、決まった情報源から決まった形で読み上げられていました。これからは、複数の情報源をAIが読んで、その場で文章を組み立てて答えることが増えます。
つまり、「どの情報を材料にしてもらえるか」が勝負どころになります。ここはAI検索対策（GEO・AEOなどと呼ばれる領域）とまったく同じ考え方です。
音声で探されるとき、中小企業に起きる3つの変化
「近くの◯◯」の答え方が変わる
「近くの水道屋さん」「この辺で今開いている歯医者」といった質問は、音声でよく使われる形です。地域名を言わなくても、端末の位置情報から判断されます。
生成AIが答えを組み立てるようになると、単に近い順に並べるのではなく、営業時間・クチコミ・サイトに書かれた説明などを読み込んだうえで、条件に合う候補を選ぶ動きが強まります。
情報が古いまま放置されている会社は、この判断の段階で外されやすくなります。距離が近いだけでは選ばれない、ということです。
読み上げられるのは、たいてい1件だけ
画面の検索なら、1位から10位まで並んだ中から選んでもらえます。ところが音声の場合、読み上げられる候補は多くても2〜3件、多くの場面では1件です。
この差は小さくありません。5位でもクリックされる余地がある世界と、上位1件しか耳に届かない世界では、目指すべき水準が変わります。
ただし、これは「音声だけ別の対策が必要」という意味ではありません。地域検索で確実に上位に入る状態をつくることが、そのまま音声への備えになります。
入口が「サイト」から「回答」に移る
音声で聞いたお客様は、必ずしもホームページを開きません。営業時間や電話番号を聞いただけで、そのまま電話をかけることがよくあります。
アクセス解析の数字だけを見ていると、この動きは見えません。「サイトへの訪問は増えていないのに、なぜか電話は増えている」という現象が起きます。
逆も起こります。ホームページの数字が横ばいでも、AIが参照する情報が誤っていれば、静かに機会を失い続けることになります。数字に出にくいぶん、情報の正確さを定期的に点検する習慣が効いてきます。
音声から選ばれるために整えるべき情報
Googleビジネスプロフィールの基本項目
音声で「今開いていますか」と聞かれたとき、答えの材料になるのはGoogleビジネスプロフィールの営業時間です。無料で登録できる、Google検索やマップに表示される事業者情報の枠のことです。
まず確認したいのは、営業時間・定休日・電話番号・住所・業種の5項目です。特に年末年始や夏季休業などの特別営業時間は、設定漏れが起きやすい箇所です。
電話番号も要注意です。代表番号と携帯番号が混在していると、どちらが正解なのか判断できず、読み上げの候補から外れる原因になります。
表記のゆれをなくす
会社名・住所・電話番号が、ホームページとビジネスプロフィールと各種ポータルサイトでバラバラになっている例は、実務で非常によく見かけます。
「株式会社◯◯」と「（株）◯◯」、「1-2-3」と「一丁目二番三号」。人間なら同じだと分かりますが、機械にとっては別の文字列です。複数の情報源が食い違っていると、AIは確信を持って答えられません。
正解を1つ決めて、すべての掲載先をそれに揃える。地味な作業ですが、効果は安定して出ます。まずは自社サイトの会社概要ページを基準にすると進めやすいでしょう。
クチコミと返信は「読まれる材料」になる
クチコミは星の数だけが見られているわけではありません。生成AIは本文も読みます。「駐車場が広くて助かった」「土曜も対応してくれた」といった具体的な記述は、条件付きの質問に答えるときの材料になります。
オーナー返信も同じです。返信の中に営業時間や対応エリアを自然な形で書いておくと、事実情報が1つ増えます。
ただし、クチコミの依頼方法には注意が必要です。見返りを条件にした投稿依頼はGoogleのポリシーで禁じられており、削除や表示制限の対象になり得ます。あくまで自然な形でお願いしてください。
自社サイト側で今日からできる確認
事実を1か所にまとめて置く
AIに正しく読んでもらうには、事実が散らばっていないことが大切です。営業時間はトップページの下、対応エリアはブログ記事の中、料金はPDF、という状態では拾いにくくなります。
会社概要ページに、社名・所在地・電話番号・営業時間・定休日・対応エリア・主要サービスを、文章として書いておく。これだけでも読み取りやすさは変わります。
画像の中に文字として入れてしまうのは避けてください。見た目は整いますが、テキストとしては存在しないのと同じ扱いになります。
質問と答えの形で書く
音声で投げられる質問は、話し言葉です。「駐車場ある？」「日曜もやってる？」「見積もりは無料？」といった形になります。
だからこそ、サイト側もその形に近づけておくと拾われやすくなります。よくある質問のページを作り、見出しに質問文、その直下に2〜3文の答えを置く。この構成が扱いやすい形です。
答えは結論から書いてください。前置きが長い文章は、読み上げの素材として選ばれにくくなります。
JavaScriptに頼りすぎない
営業時間やお知らせを、JavaScript（ページを動かすためのプログラム）で後から表示する作りにしているサイトがあります。見た目には問題ありませんが、読み取り側によっては中身が見えないことがあります。
確認方法は簡単です。ブラウザでページを開き、右クリックから「ページのソースを表示」を選び、表示された文字の中に営業時間が含まれているかを目で探すだけです。
含まれていなければ、その情報はHTMLに直接書き出す形へ変更したほうが安全です。WordPressであれば、固定ページに直接書くだけで解決することがほとんどです。
社内の業務でつまずきやすいポイント
音声ルーティンが止まることがある
Googleアシスタントには、決まった言葉で複数の動作をまとめて実行する「ルーティン」機能があります。朝礼前に予定を読み上げる、といった使い方をしている会社もあるでしょう。
切り替え後、同じ言い回しがそのまま通るとは限りません。9月に入ったら、業務で使っている音声操作を一度洗い出し、実際に声をかけて動くかを確かめておくと安心です。
動かなかった場合でも、慌てて設定を触る必要はありません。切り替えは数週間かけて進むため、端末ごとに状態が違うのが普通です。
営業車のAndroid Auto
スマホを車につないで使うタイプのAndroid Autoは、今回の対象です。運転中に音声で操作している方は、応答の見た目や言い回しが変わる可能性があります。
安全面の観点から、切り替わった直後の運転中に操作を試すのは避けてください。停車中に一度触って、動きを確かめておくことをおすすめします。
なお、車自体にGoogleが組み込まれているタイプは9月4日以降も従来どおりとされています。自社の車がどちらなのかは、取扱説明書か販売店で確認できます。
従業員への伝え方
現場からは「スマホが勝手に変わった」「ウイルスではないか」といった声が上がりがちです。事前に一言共有しておくだけで、問い合わせの手間が減ります。
伝える内容はシンプルで構いません。9月4日から順次、Googleの音声アシスタントがGeminiに切り替わること。個人の設定ミスではないこと。この2点で十分です。
あわせて、Googleを名乗る不審な電話やメールへの注意も添えておくと親切です。大きな変更の時期は、それに便乗した詐欺も増えやすくなります。
よくある誤解と、やらなくてよいこと
「音声検索専用のSEO」は存在しない
音声検索という言葉が広まった時期に、専用の対策が必要だという説明が多く出回りました。しかし、Googleが音声のためだけの評価軸を公開したことはありません。
実際に効くのは、通常の検索で上位に入ること、地域情報が正確であること、質問に対して短く答える文章があること。この3つです。特別な魔法はありません。
「音声検索対策」と銘打った高額なサービスを検討する場合は、具体的に何をするのかを必ず確認してください。中身が通常のSEOやMEOと同じであることは珍しくありません。
特別なファイルを置く必要はない
AI向けに専用のファイルをサーバーに置くべきだ、という話も出回っています。ただしGoogleは、生成AIの回答枠のために何か特別な対応をする必要はない、という趣旨の説明を繰り返しています。
Googleの検索セントラルにある解説ページでは、AIによる概要やAIモードに出るための追加要件はなく、特別な最適化も必要ないと明記されています。AI向けの新しいファイルやマークアップを用意する必要もない、という説明です。
もちろん、将来的に業界標準が生まれる可能性はあります。ただ現時点では、通常のSEOの土台を整えることが最も確実です。
順位が急落するわけではない
アシスタントの終了は、検索順位を決めるアルゴリズムの変更ではありません。9月4日を境に順位が動く、という性質のものではないと考えてよいでしょう。
ただし同じ時期に、別のアップデートや変動が重なることはあります。順位が動いたときに原因を1つに決めつけないことが、冷静な判断につながります。
変動を見るときは、Search Consoleの表示回数とクリック数を、前年同月や前月と比べる形で確認してください。1日単位の上下だけを見ると判断を誤ります。
よくある質問（FAQ）
iPhoneを使っています。何か影響はありますか
今回の案内はAndroid端末のアシスタント体験に関するものです。iPhoneの標準の音声アシスタントが変わるという話ではありません。
ただし、iPhoneにGoogleのアプリを入れて使っている場合、そのアプリ内での応答の作られ方は変わっていく可能性があります。集客側の備えは、端末を問わず同じ内容で問題ありません。
9月4日までに何か作業が必要ですか
利用者側で必須の作業はありません。Google側が順次切り替えていく形になります。
集客の観点で言えば、この機会にGoogleビジネスプロフィールの営業時間と電話番号を確認しておくことをおすすめします。5分で終わり、効果は長く続きます。
切り替わったあと、元のアシスタントに戻せますか
Googleの案内では、提供が終了した端末では使用も切り戻しもできなくなる、と説明されています。戻す前提で計画を立てないほうが安全です。
業務に組み込んでいる音声操作がある場合は、切り替え前に手順を紙やメモに残しておくと、代替手段を考えるときに役立ちます。
音声で自社が読み上げられるか確認する方法はありますか
スマホで実際に「近くの（自社の業種）」と話しかけてみるのが、いちばん早い確認方法です。社名を言わずに、お客様が使いそうな言葉で試してください。
ただし、結果は端末の位置情報や利用履歴に左右されます。1回の結果で判断せず、場所や日を変えて何度か試すことをおすすめします。
クチコミが少ない場合、不利になりますか
件数だけで決まるわけではありませんが、判断材料が少ない状態ではあります。まずは実際にご利用いただいたお客様に、自然な形でお願いすることから始めてください。
見返りと引き換えの依頼はポリシー違反にあたります。件数を急いで増やそうとすると、かえって表示制限のリスクを負うことになります。
まとめ｜9月4日は「AIアシスタント前提」への区切り
2026年9月4日から、スマートフォン上のGoogleアシスタントが順次終了し、Geminiに置き換わります。全員に行き渡るまでには数週間かかり、切り替わった端末では元に戻せません。
対象はスマホ・タブレットと、それに連携するスマートウォッチ、対応ヘッドホン、スマホ投影型のAndroid Autoです。車載組み込み型やGoogle TV、スマートスピーカーは今回の対象外とされています。
集客の観点では、答えの作られ方が「決まった読み上げ」から「AIが材料を読んで組み立てる」形に寄っていくことが本質です。読み上げられる候補は多くても2〜3件のため、地域検索で確実に上位に入る状態づくりが重要になります。
そのうえで、音声専用の特別な対策は必要ありません。情報を正確に、1か所に、質問と答えの形で置く。この基本を丁寧にやることが、そのまま備えになります。
今日できることを1つだけ挙げるなら、Googleビジネスプロフィールを開いて、営業時間と電話番号が今の実態と合っているかを確認してください。特別営業時間の設定漏れがないかもあわせて見ておくと万全です。
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株式会社アクセス・リンクでは、栃木県下野市を拠点に、中小企業のSEOコンサルティング、ホームページ制作、MEO・AI検索対策を行っています。代表の三田健司は全日本SEO協会の認定SEOコンサルタントとして、Web制作歴10年以上、延べ1,000件以上のサイトに関わってきました。
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記事執筆・株式会社アクセス・リンク 代表取締役
Webサイト制作歴10年以上の経験を元にSEOコンサルティングを行い、延べ1,000件以上のサポート実績を誇ります。個人事業主や中小企業向けのホームページ制作やSEOコンサルティングを得意としています。
（社）全日本SEO協会 認定SEOコンサルタント
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