記事執筆者：認定SEOコンサルタント 三田健司
「アプリを公開したのに、ダウンロードがほとんど増えない」「ストアで検索しても自社のアプリが出てこない」。アプリ開発のご相談では、公開した後にこうした悩みを打ち明けられることが少なくありません。
Google PlayやApp Storeには非常に多くのアプリが並んでいます。公開しただけで利用者が自然に集まることは期待しにくく、見つけてもらう仕組みを意図して作る必要があります。
この記事では、ストア内の検索対策、ストアのページの整え方、評価とレビューの集め方、ホームページや検索からの導線、広告とSNS、公開後の数字の見方までを、手順に沿って整理します。
各ストアの仕様は、2026年11月初めにAppleとGoogleの公式ページで確認したものです。調査や法律の情報は、それぞれ出典を本文に記しています。
筆者は全日本SEO協会認定SEOコンサルタントとして、Web制作に10年以上携わり、延べ1,000件以上のご相談に対応してきました。当社は自社アプリをGoogle Playで公開し、検索からアプリへ来てもらう集客も続けているため、その経験も交えてお伝えします。
アプリは公開しただけでは見つからない｜集客の全体像
最初に、利用者がどのようにアプリと出会い、インストールに至るのかを整理しておきましょう。入口ごとに打つ手が違うため、全体像をつかんでおくと優先順位を決めやすくなります。
利用者はどこでアプリを知るのか
アプリのマーケティング支援を行うReproが2025年1月に実施した調査（スマートフォン利用者1,236人）では、アプリを知るきっかけ（複数回答）はSNSや動画の広告が39.1%で最も多い結果でした。一方で、ストアのページにたどり着く方法は「アプリ名で検索する」が54.3%で最多でした。
この調査はアプリの集客支援を手がける事業者によるものなので、数字は傾向として受け止めるのが妥当です。それでも、ストアの外で知ってもらい、ストアの中で名前を検索して見つけてもらうという流れがあることは押さえておきたい点です。
集客の入口は「ストアの中」と「ストアの外」
アプリの集客は、大きく2つに分けて考えると整理しやすくなります。1つはGoogle PlayやApp Storeの中での検索やおすすめ、もう1つはホームページ、Google検索、SNS、広告、店頭など、ストアの外からの流入です。
ストアの中の対策は、ASO（App Store Optimization、ストア内の検索対策）と呼ばれます。ストアの外の対策は、ホームページのSEOやSNSの運用など、Web集客と共通する部分が多くあります。
業務アプリと一般向けアプリで考え方が違う
社員や取引先だけが使う業務アプリであれば、ストアで見つけてもらう必要はほとんどありません。配布の方法と使い方の案内を整えることが、そのまま「集客」にあたります。
一方、店舗の会員アプリや一般の方向けのサービスは、ストアの外で知ってもらう工夫が欠かせません。この記事では主に後者を想定して説明します。
ストア内の検索で見つけてもらう｜ASOの基本
ストアの検索で上位に出る仕組みは、AppleもGoogleも詳しくは公開していません。ただし、アプリ名や説明文に何を書けるのか、何を書いてはいけないのかは公式に示されています。
Google Playで入力できる文字数
Google Playでは、アプリ名が30文字、簡単な説明が80文字、詳しい説明が4,000文字までです。日本語のヘルプでは全角と半角の数え方の表記が混在しているため、実際の入力欄で文字数を確かめながら書くと安心です。
日本語の30文字は短く感じますが、アプリ名には何のアプリなのかが一目で伝わる言葉を入れておくのが基本です。社名やサービス名だけでなく、「予約」「ポイントカード」のように機能を表す言葉を添えると、利用者が探す言葉と重なりやすくなります。
App Storeで入力できる項目
App Storeでは、アプリ名とサブタイトルがそれぞれ30文字まで、キーワード欄は合計100文字までで、言葉をカンマで区切って入力します。App Store Connectのヘルプではキーワード欄を「100バイトまで」と案内しているため、日本語で入力すると書ける語数はかなり少なくなります。
キーワード欄は利用者には見えませんが、検索の手がかりとして使われる項目です。アプリ名やサブタイトルに入れた言葉を繰り返すより、別の言い方や関連する言葉を入れるほうが、限られた枠を活かせます。
やってはいけない書き方
Google Playのメタデータに関するポリシーでは、関係のないキーワードを繰り返し並べることや、検索順位を操作する目的で特殊文字や大文字だけの表記を使うことを避けるよう求めています。「#1」「App of the year」のようにストアでの実績や順位を示す表現、根拠のない「最高の」といった表現も認められていません。
アプリ名・アイコン・デベロッパー名に、価格やセール情報（「10% off」など）を入れることも禁止されています。絵文字や顔文字も使えないため、規約に沿った言葉選びが、審査とストア内検索の両方の前提になります。
ストアのページを整える｜画像・説明文・テスト
検索でアプリが表示されても、ストアのページを開いて納得してもらえなければ、インストールには進みません。ここでは、ページの中身を整えるポイントを見ていきます。
スクリーンショットとフィーチャーグラフィック
Google Playでは、公開するためにスクリーンショットが2枚以上必要で、端末の種類ごとに最大8枚まで登録できます。ページの目立つ位置に使われるフィーチャーグラフィックは、1024×500ピクセルの画像を用意します。
スクリーンショットは画面をそのまま並べるだけでなく、1枚ごとに「何ができるのか」が伝わる順番に並べるのが効果的です。最初の数枚しか見ない人もいるため、いちばん伝えたい機能から見せましょう。
説明文は冒頭で用途を伝える
詳しい説明は4,000文字まで書けますが、ストアのページでは冒頭の部分が先に目に入り、続きは開いて読む形になります。最初の数行で、誰の、どんな困りごとを解決するアプリなのかを書いておくことが大切です。
App Storeの「プロモーションテキスト」は170文字まで入力でき、新しいバージョンを提出しなくてもいつでも書き換えられます。検索順位には影響しないとAppleは説明しているため、キャンペーンや季節のお知らせに向いています。
A/Bテストで画像や説明文を比べる
Google Playには「ストアの掲載情報のテスト」という機能があり、アイコンやフィーチャーグラフィック、スクリーンショットの別案（説明文は言語別のテストのみ）を、現在の掲載情報と比べられます。別案は2つまで用意でき、インストールなどの数字をもとに結果を判断します。
App Storeにも「プロダクトページの最適化」という同様の機能があり、アイコンやスクリーンショットなどを変えた案を3つまで試せます。1回のテストは最長90日で、同時に実施できるのは1つだけです。
利用者ごとにページを出し分ける
Google Playの「カスタムストアの掲載情報」を使うと、国や地域、検索キーワード、Google広告からの訪問、専用のURLなどに応じて、内容の違うストアのページを最大50件まで作れます。
App Storeの「カスタムプロダクトページ」は、2025年10月、Appleが上限を35件から70件に増やしたことと、ページごとにキーワードを割り当てられることを発表しました。割り当てたキーワードで検索されたとき、通常のページの代わりに表示されることがあるため、用途ごとにページを用意する意味が大きくなっています。
評価とレビューを集める｜規約の範囲で依頼する
先ほどのReproの調査では、8割を超える人が評価やレビューがインストールの判断に影響すると答えています。評価を集めることは大切ですが、AppleとGoogleはどちらも依頼の仕方に細かいルールを設けています。
公式の仕組みで評価をお願いする
Appleは、アプリ内で評価をお願いするときは公式の仕組みを使うよう求めており、独自の評価依頼の画面は認めていません（App Review Guidelines 5.6.1）。この仕組みで依頼画面を表示できるのは、1人の利用者につき365日で3回までです。
Google Playにも「In-App Review API」という公式の仕組みがあります。表示できる回数の上限は公開されておらず、短い期間に何度も呼び出すと画面が出ないことがあると説明されています。
頼むタイミングを選ぶ
評価の依頼は、利用者が目的を達成した直後など、アプリの良さを実感している場面で出すのが基本です。Googleの開発者向け資料でも、ボタンを押したときに表示するのではなく、操作の自然な区切りで出すよう案内されています。
依頼の前に「このアプリは気に入りましたか」と質問するような作り方も避けるよう示されています。満足した人だけを選んで評価を頼む仕組みは、規約違反と受け取られるおそれがあります。
特典と引き換えの評価は禁止
Google Playのポリシーでは、評価やレビューの見返りとして報酬や特典を提供することを禁止しています。Appleも、報酬を伴うレビューや偽のレビューで評価や順位を操作することを認めていません。
店頭で「レビューを書いたら割引」と案内するのも、この禁止に当たる可能性があります。店舗の会員アプリでは、スタッフにも注意点を共有しておきましょう。
届いたレビューに返信する
両ストアとも、開発者がレビューに返信できます。不具合の指摘には、原因の確認状況や修正の予定を落ち着いた言葉で返すと、これからインストールを検討する人への安心材料にもなります。
ホームページと検索からアプリへつなぐ
ストアの外からの導線は、SEOやWeb制作の経験がそのまま活きる部分です。すでに検索から訪問者が来ているホームページがあれば、そこはアプリにとって大きな入口になります。
アプリの紹介ページを作る
ホームページにアプリ専用の紹介ページを作り、何ができるのか、誰に向いているのか、料金はどうなっているのかを説明しましょう。ストアのページは文字数や画像の枚数に上限がありますが、自社のページなら使い方の動画やよくある質問まで載せられます。
紹介ページには、Google PlayとApp Storeへのリンクをわかりやすく置きます。会社名やアプリ名で検索した人が、迷わずストアにたどり着ける状態にしておくことが大切です。
利用者の悩みに答える記事を書く
当社の家計アプリ「特別費カレンダー」では、利用者が検索しそうな言葉で記事を公開し、検索からアプリを知ってもらう形を続けています。車検や税金のように年に一度の大きな出費に悩む人が調べる言葉と、アプリで解決できることを結びつける考え方です。
アプリ名を知らない人は、アプリ名では検索しません。困りごとの言葉で検索した人に、記事を通じてアプリを知ってもらうのが、検索からの集客の基本です。
スマートフォンで見た人をアプリへ案内する
iPhoneのSafariには「スマートAppバナー」という仕組みがあり、ページのhead内に次のようなmetaタグを1行書くと、画面上部にアプリの案内が表示されます。アプリが入っていればアプリが開き、入っていなければApp Storeへ案内されます。
<meta name="apple-itunes-app" content="app-id=アプリのID">Androidでは、Webサイトと同じURLでアプリの該当画面を直接開く「Android App Links」が使えます（Android 6以降）。Webサイト側に確認用のファイルを置き、サイトとアプリの持ち主が同じであることを示す仕組みです。
リンクの仕組みが終了していないか確認する
以前はアプリへのリンクにFirebase Dynamic Linksがよく使われていましたが、このサービスは2025年8月25日に終了しました。古いアプリやホームページにこのリンクが残っていると、案内がうまく機能していない可能性があります。
公開から年数がたったアプリは、ホームページやメール、チラシのQRコードからのリンクが今も正しく開くかを確認しておきましょう。
Googleビジネスプロフィールや店頭でも案内する
店舗のアプリであれば、Googleビジネスプロフィールの投稿、店頭のポップ、レシートのQRコードも入口になります。来店した人はすでにお店に関心があるため、案内のしかた次第でインストールにつながりやすい層です。
御社専用のアプリ開発、ご相談ください
株式会社アクセス・リンクは、スマホアプリ・Windowsアプリ・業務アプリをオーダーメイドで開発しています。自社アプリ4本をGoogle Playで公開しています。
- 業務アプリ 30万円〜／スマホアプリ 80万円〜／Windowsアプリ 50万円〜（税別）
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広告とSNSで知ってもらう
検索やストア内の対策は、効果が出るまでに時間がかかります。公開直後に一定の利用者を集めたい場合は、広告やSNSを組み合わせるのが現実的です。
Google広告のアプリキャンペーン
Google広告の「アプリキャンペーン」は、Google検索、Google Play、YouTube、ディスプレイネットワーク、Discoverなどにアプリの広告を出せる仕組みです。広告文の候補や画像、予算などを登録すると、組み合わせを自動で試しながら配信されます。
目的は「インストール」「エンゲージメント（アプリ内での行動）」「事前登録」から選べます（事前登録はAndroidアプリのみ）。公開前に事前登録を集めておくと、公開日に一定の利用者を確保しやすくなります。
Apple Ads（旧Apple Search Ads）
App Storeの検索結果などに広告を出せる「Apple Search Ads」は、2025年4月に「Apple Ads」へ名称が変わりました。日本でも利用でき、アプリ名や関連する言葉で検索した人に広告を表示できます。
同じ分野のアプリを探している人に届けられるため、ストア内の検索で上位に出にくい時期の補いとして使えます。予算は少額から始め、インストール1件あたりの費用を見ながら調整しましょう。
SNSと動画で使っている様子を見せる
アプリは文字で説明するより、実際に操作している様子を見せたほうが伝わります。短い動画で「この画面でこれができる」と見せる投稿は、SNSでも広告でも使い回せます。
SNSで紹介するときは、ストアのURLに加えて、ホームページの紹介ページへのリンクも用意しておくと、詳しく知りたい人の受け皿になります。
広告を始める前に決めておくこと
広告費をかければインストールは増えますが、すぐに使われなくなる利用者ばかりでは費用を回収できません。インストール数だけでなく、使い続けてもらえたかで広告を評価することが大切です。
広告やSNSのリンクには計測用のパラメータを付け、どこから来た人が使い続けているのかを追えるようにしておきましょう。
公開後の数字を見て改善する
アプリの集客は、公開してからが本番です。数字を見て、どこで利用者を取りこぼしているのかを確かめ、手を入れる場所を決めていきます。
ストアの管理画面で見る数字
Google PlayではPlay Console、App StoreではApp Store Connectで、ストアのページの表示回数、インストール数、どの経路から来たのかといった数字を確認できます。表示回数に対してインストールが少なければ、ストアのページの中身に改善の余地があると考えられます。
反対に、表示回数そのものが少ない場合は、ストア内の検索やストアの外からの導線が足りていない状態です。数字を入口ごとに分けて見ると、次に手を入れる場所がはっきりします。
アンインストールと継続率を見る
インストール数だけを追っていると、入れてすぐ消されているアプリに気づけません。数日後、数週間後にどれだけの人が使い続けているかも、あわせて確認しましょう。
使い続けてもらえないアプリは、評価が伸びにくく、口コミでも広がりにくくなります。集客と同じくらい、初めて使う人が迷わない画面づくりが重要です。
更新を続けることも集客の一部
AppleやGoogleは毎年のように技術的な要件を更新しています。Google Playでは、対象とするAndroidのバージョン（APIレベル）の要件を満たさないアプリは、新しい端末を使う新規の利用者に表示されなくなります。
機能の追加や不具合の修正を続けているアプリは、レビューへの返信やお知らせの材料も増えます。公開後の保守と集客は、切り離さずに計画しておくことをおすすめします。
よくある質問（FAQ）
アプリの集客はいつから始めればよいですか？
公開の前から始めるのがおすすめです。ホームページの紹介ページや、困りごとに答える記事は、アプリが完成する前から準備できます。
Google Playの事前登録や、Google広告の事前登録を目的にしたアプリキャンペーン（Androidのみ）を使えば、公開前から関心のある人を集めることもできます。
ストアの検索で確実に上位に表示される方法はありますか？
ありません。AppleもGoogleも検索順位の決め方を詳しく公開しておらず、上位表示を約束できる方法は存在しません。
規約に沿ってアプリ名や説明文を整え、評価を集め、ストアの外からの導線を作るといった取り組みを積み重ねることが、遠回りに見えて現実的な方法です。
レビューを書いてくれた人に特典を出してもよいですか？
評価やレビューの見返りに報酬や特典を提供することは、Google Playのポリシーで禁止されています。Appleも、報酬を伴うレビューで評価を操作することを認めていません。
特典を出したい場合は、レビューとは切り離し、会員登録や来店など別の行動に対して提供する形を検討しましょう。
スマホ新法で、アプリの集客は変わりますか？
スマホソフトウェア競争促進法（スマホ新法）は2025年12月18日に全面施行され、AppleとGoogleがアプリからWebの購入ページへのリンクを妨げることなどが原則として禁止されました。代わりのアプリストアや課金の手段を選べる余地も広がっています。
ただし、中小企業がまず取り組むべきことは、両ストアでの見せ方とホームページからの導線を整えることに変わりはありません。決済の仕組みを変える場合は、規約や手数料を各社の公式情報で確認したうえで判断してください。
集客まで含めて開発会社に依頼できますか？
開発会社によって対応範囲が異なるため、見積りの段階で確認してください。ストアの掲載情報の作成、紹介ページの制作、広告の運用などが含まれるかどうかで、費用も公開後の進め方も変わります。
当社の対応範囲や料金の目安は、アプリ開発のページでご紹介しています。
まとめ｜アプリの集客は公開前から準備する
アプリは公開しただけでは見つけてもらえません。ストアの中で探されやすくすることと、ストアの外で知ってもらうことの両方が必要です。
ストアの中では、規約に沿ったアプリ名と説明文、伝わる画像、A/Bテスト、公式の仕組みを使った評価の依頼が基本になります。App Storeのカスタムプロダクトページがキーワード検索に対応したように、ストアの仕組みも変わり続けています。
ストアの外では、アプリの紹介ページ、困りごとに答える記事、スマートAppバナーやApp Links、広告とSNSを組み合わせます。どの入口から来た人が使い続けているのかを数字で確かめ、手を入れる場所を絞っていきましょう。
まずは、自社のアプリ名で検索したときに、ホームページとストアのページへ迷わずたどり着けるかを確認するところから始めてみてください。
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株式会社アクセス・リンクは、栃木県下野市を拠点に、アプリ開発、ホームページ制作、SEOコンサルティングを行っています。自社でもアプリを企画・開発してGoogle Playで公開し、検索からの集客まで続けています。
開発だけでなく、公開後に見つけてもらうための紹介ページづくりや検索対策まで、まとめてご相談いただけます。企画の段階でも、公開後の集客でお困りの段階でも、お気軽にお問い合わせください。
料金の目安とシミュレーターはアプリ開発のページで公開しています。ご相談はお問い合わせフォームからどうぞ。
記事執筆・株式会社アクセス・リンク 代表取締役
Webサイト制作歴10年以上の経験を元にSEOコンサルティングを行い、延べ1,000件以上のサポート実績を誇ります。個人事業主や中小企業向けのホームページ制作やSEOコンサルティングを得意としています。
（社）全日本SEO協会 認定SEOコンサルタント
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