検索エンジンで何かを調べようとするとき、キーワードを入力し始めると自動的に表示される検索候補。これが「サジェスト」です。
このサジェストを活用した集客手法が「サジェスト広告」であり、低コストながら高い集客効果が期待できる新しいマーケティング戦略として注目されています。
そこで本記事では、サジェスト広告の基本から効果的な運用方法、成功事例まで徹底解説します。
記事執筆：認定SEOコンサルタント 三田健司
サジェストとは？基本概念と仕組み
例えば、「飲食店 開業」と入力すると、「飲食店 開業資金」「飲食店 開業 資格」などの関連するキーワードが候補として表示されます。この機能は、ユーザーの検索をサポートする目的で提供されていますが、マーケティングの観点からも非常に価値のある機能です。
サジェストが表示される仕組み
サジェストが表示される仕組みを理解することは、効果的なサジェスト対策を行う上で重要です。サジェストの表示には、主に以下の要素が影響しています。
- 検索ボリューム：多くのユーザーに検索されるキーワードほどサジェストに表示されやすくなります。
- ユーザーの位置情報：ユーザーがいる地域によって、表示されるサジェストが異なることがあります。例えば、東京にいるユーザーと大阪にいるユーザーでは、同じキーワードでも異なるサジェストが表示されることがあります。
- 検索履歴：ユーザー自身の過去の検索履歴も、サジェストの表示に影響します。Googleアカウントにログインしている場合、過去に検索したキーワードが優先的に表示されることがあります。
- トレンド性：最近話題になっているキーワードや、検索数が急増しているキーワードは、サジェストに表示されやすくなります。
サジェストのアルゴリズム
GoogleやYahoo!などの検索エンジンは、独自のアルゴリズムを用いてサジェストを表示しています。このアルゴリズムは常に更新されており、より正確でユーザーに役立つサジェストを表示するよう改善されています。
GoogleとYahoo!では、サジェストの表示方法に若干の違いがあります：
| 検索エンジン | サジェスト表示の特徴 |
|---|---|
| ユーザーの検索傾向や検索履歴に基づいて表示。より個人化された結果が表示されることが多い。 | |
| Yahoo! | Googleに比べてやや汎用的な傾向がある。検索履歴の影響はやや少ない。 |
サジェスト広告とは？集客への活用法
サジェスト広告とは、検索エンジンのサジェスト機能を活用して、特定のキーワードがサジェストに表示されるようにする対策のことです。
これにより、ユーザーが関連キーワードを検索する際に自社の商品やサービスに関連したキーワードがサジェストとして表示され、集客につなげることができます。
サジェスト広告の基本的な仕組み
サジェスト広告は、通常の広告とは異なり、検索エンジンに直接広告枠を購入するものではありません。代わりに、特定のキーワードがサジェストに表示されるように戦略的に働きかける手法です。
サジェスト広告の基本的な仕組みは以下の通りです。
- キーワード選定：自社のビジネスに関連する重要なキーワードを選定します。
- サジェスト対策：選定したキーワードがサジェストに表示されるよう、様々な対策を行います。これには、検索回数を増やす、関連コンテンツを作成するなどの方法があります。
- モニタリングと調整：サジェストの表示状況を定期的に確認し、必要に応じて戦略を調整します。
サジェスト広告で対策できる範囲
サジェスト広告は、様々な検索プラットフォームで活用することができます：
- Google検索：最も一般的なサジェスト対策の対象です。Googleの検索シェアが高いため、効果も大きいと言えます。
- Yahoo!検索：日本ではYahoo!の利用も多いため、Yahoo!のサジェスト対策も重要です。
- Bing検索：Microsoftが提供する検索エンジンであるBingでも、サジェスト機能が実装されています。
- ECサイト：AmazonやYahoo!ショッピング、楽天市場などのECサイトでもサジェスト機能があり、これらも対策の対象となります。
- YouTube：動画検索のサジェスト対策も行うことができます。
サジェスト広告のメリット
サジェスト広告には、他の広告手法と比較して多くのメリットがあります。以下に主なメリットを紹介します。
低コストで高い集客効果
サジェスト広告の最大のメリットは、比較的低コストで高い集客効果が期待できる点です。リスティング広告などの従来の広告手法と比較すると、費用を大幅に抑えながらも効果的な集客が可能です。
一般的なリスティング広告の場合、クリック単価が数百円から数千円になることもありますが、サジェスト広告では一定期間の対策費用で継続的な効果が期待できます。
ブランディング効果の向上
サジェストに自社の商品やサービスに関連するキーワードが表示されることで、ブランド認知度の向上につながります。ユーザーが関連キーワードを検索する際に繰り返し目にすることで、無意識のうちにブランドイメージが形成されていきます。
特に、「商品名 + ポジティブな形容詞」などの組み合わせがサジェストに表示されると、ブランディング効果は更に高まります。
即効性の高さと継続的な効果
サジェスト広告は、設定後比較的短期間で効果が現れることが多いです。通常のSEO対策が効果を発揮するまでに数ヶ月かかることもある中、サジェスト広告は最短で数日から効果が見え始めることがあります。
また、一度サジェストに表示されるようになると、継続的な効果が期待できます。定期的なメンテナンスは必要ですが、一度確立すれば長期的なメリットを享受できます。
ユーザーの離脱率低下
サジェスト経由での訪問は、ユーザーが能動的に関心を持ったキーワードを選択しているため、通常の広告経由の訪問よりも離脱率が低い傾向にあります。これにより、コンバージョン率の向上も期待できます。
サジェスト広告の課題と対策
サジェスト広告には多くのメリットがある一方で、いくつかの課題も存在します。効果的な運用のためには、これらの課題を理解し、適切に対策することが重要です。
効果測定の難しさ
サジェスト広告の最大の課題の一つは、効果測定が難しい点です。通常の広告とは異なり、直接的なクリック数やインプレッション数を測定することができません。
効果測定のポイント:
- Google AnalyticsやSearch Consoleを活用して、関連キーワードからの流入を分析する
- サジェスト対策前後での検索クエリの変化を観察する
- 問い合わせの際にサジェスト経由かどうかを確認する仕組みを導入する
表示できないキーワードの存在
全てのキーワードがサジェストに表示されるわけではありません。特に、不適切な表現や著作権侵害の可能性があるキーワード、商標に関わるキーワードなどは、サジェストに表示されにくい傾向があります。
対策:
- 事前にキーワードの適切性を確認する
- 複数のキーワードバリエーションを用意し、表示されやすいものを選択する
- 表示されにくいキーワードの場合は、関連する表現に変更することを検討する
リスクとペナルティの可能性
サジェスト広告の対策を過度に行うと、検索エンジンからペナルティを受ける可能性があります。特に、不自然な方法でサジェストを操作しようとすると、リスクが高まります。
リスク回避のポイント:
- 自然な方法でサジェスト表示を促進する
- 過度な対策は避け、適切な範囲で実施する
- 専門知識のある業者に依頼する場合は、手法の透明性を確認する
サジェスト広告の費用と出稿方法
サジェスト広告の費用は、対策の範囲や方法、依頼する業者によって大きく異なります。ここでは、一般的な費用相場と出稿方法について解説します。
サジェスト広告の費用相場
サジェスト広告の費用は、以下のような要素によって変動します：
- 対策キーワード数：対策するキーワードの数が多いほど、費用は高くなります。
- キーワードの競合度：競合が激しいキーワードほど、対策が難しく費用が高くなる傾向があります。
- 対策の期間：長期的な対策ほど費用がかかりますが、効果も持続します。
一般的なサジェスト広告の費用相場は以下の通りです：
| 対策の種類 | 費用相場 |
|---|---|
| 基本的なサジェスト対策（1キーワード） | 月額50,000円～ |
| 複数キーワードの対策（5キーワード程度） | 月額150,000円～ |
| 包括的なサジェスト対策（10キーワード以上） | 月額300,000円～ |
| 成果報酬型（表示された場合のみ） | 1キーワードあたり1日1,500円〜 |
なお、初期費用として別途設定がある場合もあります。また、成果報酬型のサービスでは、実際にサジェストに表示された場合のみ費用が発生するため、リスクを抑えることができます。
サジェスト広告の出稿方法
サジェスト広告を実施する方法には、大きく分けて自社で行う方法と専門業者に依頼する方法があります。
自社で行う場合
自社でサジェスト対策を行う場合は、以下のステップを踏むことが一般的です：
- キーワード選定：自社のビジネスに関連する重要なキーワードを選定します。
- 競合分析：競合他社がどのようなキーワードでサジェストに表示されているかを分析します。
- コンテンツ作成：選定したキーワードに関連するコンテンツを作成し、サイトに掲載します。
- 検索活動：選定したキーワードを定期的に検索することで、サジェストに表示される確率を高めます。
- SNS活用：SNSでキーワードを含む投稿を行い、検索されやすい環境を作ります。
- 効果測定：サジェストの表示状況と流入状況を定期的に確認し、必要に応じて戦略を調整します。
専門業者に依頼する場合
専門業者に依頼する場合は、以下のポイントに注意して選定することが重要です：
- 実績の確認：過去のサジェスト対策の実績やケーススタディを確認します。
- 費用体系の透明性：費用がどのように設定されているか、追加費用が発生する条件などを明確にします。
- 対策方法の妥当性：どのような方法でサジェスト対策を行うのか、その方法が検索エンジンのガイドラインに違反していないか確認します。
- レポーティング：定期的な報告があるか、どのような形で効果測定を行うかを確認します。
- サポート体制：問題が発生した場合のサポート体制や、契約後のフォロー体制を確認します。
サジェスト対策で集客を成功させるポイント
サジェスト対策を効果的に行い、集客に結びつけるためのポイントを解説します。
効果的なキーワード選定
サジェスト対策の成否を左右する最も重要な要素の一つが、キーワードの選定です。効果的なキーワード選定のポイントは以下の通りです：
- ユーザーの検索意図に合致するキーワード：ターゲットユーザーが実際に検索しそうなキーワードを選定します。
- コンバージョンにつながりやすいキーワード：商品購入や問い合わせなど、ビジネス目標に直結するキーワードを優先します。
- 競合度を考慮したキーワード：競合が激しすぎるキーワードは避け、ニッチなキーワードも組み合わせます。
- ブランディングに有効なキーワード：企業名や商品名と組み合わせたポジティブなキーワードを選定します。
サジェスト対策と他のマーケティング施策の連携
サジェスト対策だけでなく、他のマーケティング施策と連携させることで、より効果的な集客が可能になります：
- SEO対策との連携：サジェスト経由での流入を増やすことで、SEOにも好影響を与えます。
- コンテンツマーケティングとの連携：サジェストに表示されたキーワードに関連するコンテンツを充実させることで、ユーザー満足度を高めます。
- SNSマーケティングとの連携：SNSでもサジェスト対策のキーワードを積極的に使用し、露出を増やします。
- リスティング広告との連携：リスティング広告とサジェスト対策で同じキーワードをカバーすることで、相乗効果が期待できます。
モバイルと音声検索への最適化戦略
近年、スマートフォンや音声アシスタントによる検索が増加しています。これらの新しい検索形態に合わせたサジェスト対策も重要です：
- モバイル検索の特性を考慮：モバイル検索ではより短いキーワードや位置情報を含むキーワードが多く使われる傾向があります。
- 音声検索に適したフレーズの選定：音声検索では、より自然な言葉遣いや疑問形の検索が多いため、それに合わせたキーワード選定が効果的です。
- 地域性を考慮した対策：特に実店舗を持つビジネスでは、「近く」「周辺」などの地域性を含むキーワードでのサジェスト対策が有効です。
サジェスト広告の成功事例と効果分析
実際のサジェスト広告の成功事例を分析し、どのような効果があったのかを紹介します。
飲食店の集客事例
課題：競合の多い地域で新規オープンした飲食店の認知度向上と集客
対策：
- 「地域名 おすすめ レストラン」というキーワードでサジェスト対策
- 地域名と店舗のジャンル、特徴を組み合わせたキーワードでも対策
結果：
- サジェスト表示開始から2週間で問い合わせ数が30%増加
- 来店客の20%がサジェスト経由で店舗を知ったと回答
- コスト対効果はリスティング広告の約2倍の効率
ECサイトの商品認知向上事例
課題：新規取扱商品のブランド認知と販売促進
対策：
- 「商品カテゴリー おすすめ」というキーワードでサジェスト対策
- 商品名と「口コミ」「評価」などのポジティブなキーワードの組み合わせ
結果：
- 対象商品のページビュー数が対策前と比較して2.5倍に増加
- 商品の直接検索数が3ヶ月で倍増
- 商品のコンバージョン率が15%向上
BtoBサービスの見込み客獲得事例
課題：専門性の高いBtoBサービスの見込み客獲得と商談数の増加
対策：
- 業界特有の悩みや課題をキーワードにしたサジェスト対策
- 「○○業界 効率化」「○○システム 比較」などのキーワードでの対策
結果：
- 問い合わせ数が月平均40%増加
- 資料請求から商談につながる率が25%向上
- 獲得リードの質が向上し、成約率も上昇
サジェスト汚染とその対策
サジェスト対策を語る上で避けて通れないのが「サジェスト汚染」の問題です。ここでは、サジェスト汚染とその対策について解説します。
サジェスト汚染とは
サジェスト汚染とは、企業名や個人名などで検索した際に、「詐欺」「悪質」「炎上」といったネガティブなキーワードがサジェストに表示される現象を指します。これにより、企業イメージや個人の評判が損なわれる可能性があります。
サジェスト汚染が発生する主な原因は以下の通りです：
- 実際のトラブルや問題の存在：実際に問題が発生し、多くのユーザーがそれに関連する検索を行っている場合
- 競合他社による意図的な工作：競合他社が意図的にネガティブなキーワードを検索させる工作を行っている場合
- 炎上や風評被害の拡散：SNSなどでの炎上をきっかけに、ネガティブな検索が増加した場合
サジェスト汚染対策の方法
サジェスト汚染に対しては、以下のような対策が考えられます：
- 検索エンジンへの削除申請： Googleなどの検索エンジンでは、一定の条件を満たす場合にサジェストの削除申請を受け付けています。特に、法律違反や個人情報の漏洩、名誉毀損などに該当する場合は、削除される可能性があります。
- ポジティブなコンテンツの強化： 企業名や個人名とポジティブなキーワードを組み合わせたコンテンツを積極的に発信し、サジェストに表示されるキーワードのバランスを改善します。
- 専門業者への依頼： サジェスト汚染対策を専門とする業者に依頼することで、効率的に対策を行うことができます。専門的なノウハウを持つ業者は、適切な方法でサジェスト表示を改善することが可能です。
- 法的対応： 明らかな名誉毀損や誹謗中傷がある場合は、弁護士に相談し法的対応を検討することも一つの選択肢です。
サジェスト対策の外注と業者選びのポイント
サジェスト対策を外注する場合、適切な業者選びが成功の鍵となります。ここでは、業者選びのポイントと費用相場について解説します。
信頼できるサジェスト対策業者の選び方
信頼できるサジェスト対策業者を選ぶためのポイントは以下の通りです：
- 実績と事例の確認：過去のサジェスト対策の実績や具体的な事例を確認します。特に、自社と類似した業種での実績があると安心です。
- 対策方法の透明性：どのような方法でサジェスト対策を行うのか明確に説明してくれるかを確認します。不明瞭な手法を用いる業者は避けるべきです。
- 料金体系の明確さ：初期費用、月額費用、成功報酬などの料金体系が明確かを確認します。追加費用が発生する条件も確認しておきましょう。
- サポート体制：問題が発生した場合のサポート体制や、定期的な報告があるかを確認します。
- 契約条件の柔軟性：契約期間や解約条件が柔軟かどうかを確認します。長期契約を強制する業者には注意が必要です。
成果報酬型と固定費用型の比較
サジェスト対策業者の料金体系は、主に成果報酬型と固定費用型の2種類があります：
| 料金体系 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| 成果報酬型 | ・成果が出ない場合は費用が発生しない ・リスクが低い ・成果に応じた適正な費用負担 | ・成功した場合のコストが高くなることがある ・対策範囲が限定されることがある |
| 固定費用型 | ・毎月の費用が一定で予算管理がしやすい ・包括的な対策が可能 ・長期的な取り組みに適している | ・成果に関わらず一定の費用が発生する ・効果が出るまでの期間が不確定 |
どちらの料金体系が適しているかは、ビジネスの状況や目標、予算によって異なります。初めてサジェスト対策を行う場合や、リスクを抑えたい場合は成果報酬型、継続的かつ包括的な対策を行いたい場合は固定費用型が適していると言えます。
まとめ：サジェスト広告の効果的な活用法
サジェスト広告は、低コストで高い集客効果が期待できる効果的なマーケティング手法です。ここでは、本記事の内容を総括し、サジェスト広告を効果的に活用するためのポイントをまとめます。
サジェスト広告活用の重要ポイント
- 適切なキーワード選定：ターゲットユーザーの検索意図に合致し、コンバージョンにつながりやすいキーワードを選定します。
- 継続的な運用と調整：サジェスト表示は変動するため、継続的なモニタリングと調整が必要です。
- 他のマーケティング施策との連携：SEO対策、コンテンツマーケティング、SNSマーケティングなど、他の施策と連携させることで効果を最大化します。
- モバイルと音声検索への対応：スマートフォンや音声アシスタントによる検索にも対応したキーワード選定を行います。
- 効果測定と分析：可能な限り効果を測定し、ROIを把握することで戦略を最適化します。
サジェスト広告の今後の展望
検索エンジンのアルゴリズムは常に進化しており、サジェスト広告の形態も変化していく可能性があります。今後の展望としては以下のような点が考えられます：
- AIによるパーソナライゼーションの強化：検索エンジンのAI技術の進化により、より個人化されたサジェスト表示が増えていくでしょう。
- 音声検索の普及によるサジェストの変化：音声検索の増加に伴い、より自然言語に近いサジェストが重要になっていきます。
- 検索エンジン以外のプラットフォームでのサジェスト対策：ECサイトやSNS、専門サイトなど、多様なプラットフォームでのサジェスト対策が重要になるでしょう。
- より透明性の高いサジェスト対策手法の確立：検索エンジンのガイドライン強化により、より透明性の高い対策手法が求められるようになります。
- データ分析技術との連携：ビッグデータ分析やAIを活用した効果測定・予測技術の発展により、より効果的なサジェスト対策が可能になるでしょう。
サジェスト広告は比較的新しいマーケティング手法ですが、その効果とコストパフォーマンスの高さから、今後ますます注目を集めることが予想されます。本記事で紹介した基本知識と実践ポイントを参考に、ぜひビジネスの集客力向上にサジェスト広告を活用してみてください。
最後に、サジェスト広告は万能ではなく、ビジネスの状況や目標によっては他の施策の方が適している場合もあります。自社のマーケティング戦略全体の中で、サジェスト広告をどのように位置づけるかを検討し、効果的に活用することが重要です。
記事執筆・株式会社アクセス・リンク 代表取締役
Webサイト制作歴10年以上の経験を元にSEOコンサルティングを行い、延べ1,000件以上のサポート実績を誇ります。個人事業主や中小企業向けのホームページ制作やSEOコンサルティングを得意としています。
（社）全日本SEO協会 認定SEOコンサルタント
コメント