「ホームページにアクセスはあるようだが、問い合わせにつながらない」——サイトをお持ちの経営者から、よくいただくご相談です。そして多くの場合、「デザインが古いから作り直した方がいいか」というお話になります。
結論から言うと、作り直しの前に確認していただきたいことがあります。訪問者が問い合わせに進むかどうかは、見た目の新しさよりも、トップページの「上の方」で伝わっているかどうかで大きく変わります。人はページを見ている時間の約57%をファーストビュー（スクロールせずに最初に見える範囲）に使う、という調査もあります（ニールセン・ノーマン・グループ・2018年）。
問い合わせを取りこぼしているトップページは、経験上、だいたい次の4か所が「埋まっていない」ことが多いです。
- ファーストビュー：何屋で・誰の・どんな悩みを・どう解決するかが3秒で伝わるか
- 信頼の証拠：実績・お客様の声・会社の顔（誰がやっているか）が見えるか
- 問い合わせ導線：ボタンが上下にあるか、言葉が「何が起きるか」を伝えているか
- お問い合わせフォーム：入力項目が多すぎて、あと一歩で離脱されていないか
このたび、この4か所を「穴埋め式」で直せる作業キットをnoteで公開しました。ファーストビューの穴埋めテンプレ、信頼ブロックの並べ方、問い合わせ導線とフォームの診断チェック、スマホと表示速度の最低限チェックまで、上から順に進めれば1〜2時間で終わる構成です。数十万円かけて作り直す前に、まず「いま来ている人を取りこぼさない形」に整える——そのための道具としてお使いいただけます。
▶ 有料note（完全版・¥1,480）：アクセスはあるのに問い合わせが来ないトップページを「穴埋め」で直す｜4か所の埋め忘れチェック＋穴埋めテンプレ＋フォーム診断
▶ 無料版（今日スマホでできる「最初の見出し」の直し方）：アクセスはあるのに問い合わせが来ない。トップページで最初に直す「たった1か所」
なお、「穴は埋めてみたが、うちの業種でこの見出しで合っているか自信がない」「トップページを一緒に見てほしい」という場合は、弊社（株式会社アクセス・リンク）でもセカンドオピニオンのご相談を承っています。